参考解答
(1)了解顾客所需,确立网络的出发点 (2)抓住最终顾客 (3)从顾客角度设计业务流程 (4)公司网络化 (5)建立,促进顾客忠诚。上述五个步骤是企业进行网络营销的常用方式法,企业也可以根据自身的特点时行变动,只要能有利于营销的实施即可.
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