【文件七】 类别：电话录音 来电人：张科兴集团副董事长（分管教师培训学校）接收人：郭子明人力资源部部

正确答案：
1．从全国重点建设职教师资培训基地的角度，做好教师培训学校未来发展的人力资源规划。把全国重点建设职教师资培训基地作为一个战，作为一个品牌，作为一个规划，来指导未来教师培训学校的发展及其人力资源规划。紧紧结合具体的要求目标来设计战问题，落实各项规划的编制。2．注意对企业人力资源战规划主要影响因素的系统分析，这是编制本规划的基础工作。即：外部环境，如劳动力市场完善程度、政府劳动法律法规的健全程度、工会组织的作用；内部环境和条件，如企业文化、生产技术、财务实力等。3．战决定规划，人力资源的战也是这样，教师培训学校的发展也是这样，注意明确人力资源战规划设计的要求。4．明确企业人力资源战规划的实施，具体落实规划，切实指导学校长远发展的建设。5．从评价与控制的角度做好规划，提高规划的质量。企业人力资源战规划的评价与控制过程包括：(1)确定评价的内容。(2)建立评价的衡量标准。(3)评估实际绩效。(4)根据分析结果采取行动，对战决策进行必要的修改调整。把握规划质量，等于评价规划的可行性。6．就集团发展战来说，对于分公司的人力资源发展也是有影响的。该集团的企业战应该是创新产品策，企业文化模式是“发展式+市场式”，人力资源策应该是投资策。全面理解人力资源战及其关系，准确把握其对学校发展的影响。7．从培训管理体系角度，加强学校的建设。教师的培训开发系统包括培训开发需求的分析与确定，培训开发规划的制订，培训目标、培训的内容和对象的设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置，培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施，培训成果的转化及培训评价和反馈等多个环节和多项内容，具体可以归纳为以下几个子系统：培训需求分析一培训规划一培训组织实施一培训效果评估。遵循培训规律，做好规划，建设好学校。8．注重培训规划的内容，完善学校发展的规划体系。9．注意编制培训规划的前提，做好各方面的准备工作。制订企业培训规划时，除了分析企业外部的培训环境外，还应当充分考虑企业的经营战，员工的发展期望，以及员工自身发展和素质状况等企业内部因素，这是制订企业培训规划的前提与依据。了解基本前提，提高学校培训规划的质量水平。10．该学校应该采取内部成长战有效指导学校的发展。采取的战中培训重点是：(I)企业文化培训。(2)培养创造性思维和分析能力。(3)工作中的技术能力。(4)对管理者进行反馈和沟通方面的培训。(5)冲突调和技巧的培训。(6)把握企业和学校的战特点，指导全面工作。11．注意学校教师培训开发规划的制定步骤，具体落实制定工作。12．制定培训开发规划的注意事项是预防问题及风险，也是创造性工作的源泉和动力。包括：(1)高度重视培训规划的制度。(2)培训开发规划应落实到部门。(3)清晰界定培训开发的目标和内容。(4)重视培训方法的选择。(5)重视培训学员的选择。(6)重视培训师的选择。