有居民举报一个面包制造商的面包有食品添加剂。应当取缔 面包店负责人说是行业规则 两人争论不休 如果领

正确答案：领导安排我协调处理这件事是对我工作的一种信任与鼓励我相信我能解决好这个问题不辜负领导对我的期望。首先到达现场后我要保持冷静快速安抚举报者与面包制造商双方的情绪使他们停止争论以防止事件的进一步恶化并表示关于食品添加剂的使用国家是有相关法律规定加以约束的此刻的争论只是逞一时口舌之快是不能解决问题的。同时通过与双方的对话交流了解整个事件。其次防腐剂无益于甚至有的会有害于健康但是防腐剂因其色泽鲜艳、着色力强、性质稳定和价格便宜等优点已在食品加工业中普遍使用如何处理两者关系是一个两难的问题。而这一事件我们需要结合具体问题具体分析。若面包制造商已在包装袋明确写出已含有的食品添加剂且使用的都是符合国家规定的食品添加剂则不得取缔面包制造商的营业资格并应向举报者表示面包制造商的这一行为是合法的若举报者依旧介怀则可以劝说其以后看清包装袋选择无添加剂的食品。若面包制造商出售的面包有在外包装上隐藏了已含有的食品添加剂或添加了被禁止的添加剂我会向上级领导汇报并附上违法证据待上级领导出具决定书后再加以取缔。最后我会总结这次事件的处理经验吸取此次协调过程中的教训并写成书面报告呈送上级领导。在以后的工作中我也会更加注意对各方面能力的提高以便更好地服务人民。
这是一道不太典型的应变能力题，却是上海面试中经常出现的题型，主要考查考生解决突发、棘手问题的能力，需要借鉴人际沟通技巧。但要注意此题中的一个两难处境——食品添加剂不利于人体健康与食品添加剂的普遍使用，因此解答这道题目又涉及综合分析类中的两难问题，需要依照人际沟通与综合分析的基本思路予以解决。