参考解答
646***90244
2023-04-02 09:07:27
参考答案：(1)员工关系是指在组织内部管理过程中形成的人事关系。员工是组织生存和发展最重要的人力资源，应当作为内部公众协调沟通的首要对象。
(2)员工关系是一种内部公共关系。员工具有双重身份：他们在内部是组织的成员，而在外部又与外部公众广泛接触，自觉不自觉地成为组织形象的代表，是社会了解组织的橱窗。员工是形成组织力量的主体，是组织创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因。
(3)建立良好的员工关系，可以培养员工的认同感和归属感，形成向心力和凝聚力。其重要意义可表现在：组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力;组织需要通过全员公共关系来增强外张力。
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