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某地政府推出订单式服务，群众可以通过热线电话或者邮箱提出他们的需求，政府会根据订单派发到下面不同部门，从而满足群众需求。有人反映说群众热情不高，一开始就不多，到后面订单越来越少。对于这个情况，你觉得是什么原因?怎么解决?
参考解答
483***516
2023-12-29 22:22:53
正确答案：
1.针对政府创新服务方式更好服务的做法给予肯定。有利于切实解决一些民生问题，提升政府形象，营造美丽和谐社会。
2.前期人不多原因分析：宣传不到位，新方式操作难度大未提供操作指导，群众认为是面子工程参与积极性不高
3.后期人更少原因分析：后期宣传未落实;工作人员执行不到位;群众问题未及时反馈。
4.措施：加大宣传力度;加强服务意识，服务技巧;加强监督，减少形象工程，面子工程;针对群众问题，多总结，多反馈，多跟进，切实解决问题;该方式应该长效化，日常化。
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