参考解答
(1).技术环境分析(2)社会环境分析(3)法律环境分析(4)经济环境分析. 16. 微观分析包括哪几个方面? (1)顾客分析(2)竟争对手分析(3)供应分析(4)替代品分析(5)潜在进入者分析
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