以下场景中违反《文明服务规范》的是()。A 当一位老大娘找到医生看病的时候 医生应该说：“老大娘 您
以下场景中违反《文明服务规范》的是()。
A 当一位老大娘找到医生看病的时候，医生应该说：“老大娘，您哪里不舒服?”
B 当患者招呼护士咨询的时候，护士说：“等一会儿!看不见这儿忙着呢!”
C 收费时工作人员收错费用，应该说：“对不起，这是我的工作失误，请您原谅!”
D 患者千恩万谢给你送红包，你应该说：“不必客气，这是我应该做的。”
参考解答
462***929
2024-09-18 00:55:55
参考答案：B
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