在问卷设计中 对问题的语言表达和提问方式应遵循哪些规则?答案的设计又应遵循哪些原则?(华中农大201

正确答案：(1)对问题的语言表达和提问方式应遵循的规则有： ①问题的语言要尽量简单。无论是设计问题还是设计答案所用语言的第一标准应该是简单。要尽可能使用简单明了、通俗易懂的语言而不要使用一些复杂的、抽象的概念以及专业术语。 ②问题的陈述要尽可能简短。问题的陈述越长就越容易产生含糊不清的地方回答者的理解就越有可能不一致；而问题越短小产生这种含糊不清的可能性就越小。 ③问题要避免带有双重(或多重)含义。双重(或多重)含义是指在一个问题中同时询问了两件(或几件)事情或者说在一句话中同时问了两个(或几个)问题。 ④问题不能带有倾向性。即问题的提法和语言不能使被调查者感到应该填什么或者感到调查者希望他填什么。此外在问题中引用或列举某些权威的话或者运用贬义或褒义的词语都会使问题带有倾向性都会对回答者形成诱导。 ⑤不要用否定形式提问。在日常生活中人们习惯于肯定形式的提问不习惯于否定形式的提问。当以否定形式提出问题时许多人常常容易漏掉问题中的“不”字并在这种理解的基础上进行回答这样就与他们的意愿相反了。这种误答的情形在问卷结果中常常难以发现。因此在问卷设计中不要用否定式提问。 ⑥不要问回答者不知道的问题。调查者所问的问题都应该是被调查者能够回答的或者说被调查者确实具有回答这些问题的知识能力。 ⑦不要直接询问敏感性问题。当问及某些个人隐私或人们对顶头上司的看法这样一些问题时人们往往具有一种本能的自我防卫心理。如果直接提问将会引起很高的拒答率。所以对这些问题最好采取某种间接询问的形式并且语言要特别委婉。 (2)答案的设计应遵循的原则有： ①答案的设计要与所提的问题协调一致。 ②答案要有穷尽性。答案的穷尽性是指答案包括了所有可能的情况。对于任何一个被调查看来说问题的答案中总有一个是符合他的情况的。如果有某个回答者的情况不包括在问题所列的答案中那么这一问题的答案就不是穷尽的或者说是有所遗漏的。 ③答案要有互斥性。答案的互斥性是指答案互相之间不能交叉重叠或相互包含。即对于每个回答者来说最多只能有一个答案适合他的情况。如果一个回答者同时选择某一个问题的两个或更多的答案那么这一问题的答案就一定不是互斥的。
(1)对问题的语言表达和提问方式应遵循的规则有：①问题的语言要尽量简单。无论是设计问题还是设计答案,所用语言的第一标准应该是简单。要尽可能使用简单明了、通俗易懂的语言,而不要使用一些复杂的、抽象的概念以及专业术语。②问题的陈述要尽可能简短。问题的陈述越长,就越容易产生含糊不清的地方,回答者的理解就越有可能不一致；而问题越短小,产生这种含糊不清的可能性就越小。③问题要避免带有双重(或多重)含义。双重(或多重)含义是指在一个问题中,同时询问了两件(或几件)事情,或者说,在一句话中同时问了两个(或几个)问题。④问题不能带有倾向性。即问题的提法和语言不能使被调查者感到应该填什么,或者感到调查者希望他填什么。此外,在问题中引用或列举某些权威的话,或者运用贬义或褒义的词语,都会使问题带有倾向性,都会对回答者形成诱导。⑤不要用否定形式提问。在日常生活中,人们习惯于肯定形式的提问,不习惯于否定形式的提问。当以否定形式提出问题时,许多人常常容易漏掉问题中的“不”字,并在这种理解的基础上进行回答,这样就与他们的意愿相反了。这种误答的情形在问卷结果中常常难以发现。因此,在问卷设计中不要用否定式提问。⑥不要问回答者不知道的问题。调查者所问的问题都应该是被调查者能够回答的,或者说,被调查者确实具有回答这些问题的知识能力。⑦不要直接询问敏感性问题。当问及某些个人隐私或人们对顶头上司的看法这样一些问题时,人们往往具有一种本能的自我防卫心理。如果直接提问,将会引起很高的拒答率。所以对这些问题最好采取某种间接询问的形式,并且语言要特别委婉。(2)答案的设计应遵循的原则有：①答案的设计要与所提的问题协调一致。②答案要有穷尽性。答案的穷尽性,是指答案包括了所有可能的情况。对于任何一个被调查看来说,问题的答案中总有一个是符合他的情况的。如果有某个回答者的情况不包括在问题所列的答案中,那么这一问题的答案就不是穷尽的,或者说是有所遗漏的。③答案要有互斥性。答案的互斥性,是指答案互相之间不能交叉重叠或相互包含。即对于每个回答者来说,最多只能有一个答案适合他的情况。如果一个回答者同时选择某一个问题的两个或更多的答案,那么这一问题的答案就一定不是互斥的。