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下列属于能力管理检查要求的是
A、对人员、资源、技术的过程进行规划建立相适应的指标体系和服务保障体系
B、建立需求的沟通协调机制
C、调查用户满意度、并对服务能力结果进行统计分析
D、对未达成的指标进行调查分析
参考解答
C、调查用户满意度、并对服务能力结果进行统计分析
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