口头沟通应注意的问题是( )。A.态度 情感和偏见造成的障碍B.组织结构的影响C.应对反映参与者文化
口头沟通应注意的问题是( )。
A.态度、情感和偏见造成的障碍
B.组织结构的影响
C.应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感
D.要注意沟通的主动性
E.时间选择是很重要的
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
参考解答
正确答案:CDE
口头沟通应注意的问题是:(1)应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感;(2)不要使用可能被误解成歧视、偏见或攻击性的言词;(3)在项目初期,高度的面对面沟通对促进团队建设、发展良好的工作关系和建立共同期望是特别重要的;(4)要注意沟通的主动性;(5)口头沟通应该坦白、明确;(6)口头沟通的时间选择是很重要的;(7)要注意有效的聆听。
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