材料：奇奇是这样一个孩子：他胆子小 上课不主动发言 即便发言 小脸涨得通红 声音很小 特别害怕失败与

正确答案：
(1)胆怯行为形成的原因：①遗传的作用。人的神经系统类型在性格形成中有一定的作用，人的气质影响着性格特征的外部表现。研究还表明，神经系统的某些遗传特性可能影响到某些性格的形成，加速或延缓某些行为方式的产生和发展；②家庭的影响。家庭的教育态度和教育方式对儿童性格的形成与发展有着直接的影响作用。研究证明，父母教育方式、家庭生活氛围和父母的性格对儿童的性格形成有明显的影响。还有，家庭的政治经济地位、父母的文化素养、为人处世方式、儿童出生顺序等因素也潜移默化地影响着儿童性格特征的形成与发展；③幼儿园教育的作用。幼儿园的教育和教学对儿童性格的形成起主导作用；④社会环境的影响和社会实践活动的作用。(2)如何帮助孩子克服胆怯：教师应该耐心地帮助孩子，使孩子从教师的话语中和行为中感受到关爱和信任，这对孩子消除自卑非常重要。①我们要消除孩子的胆怯，需多鼓励孩子。老师要多给那些胆怯的孩子必要的关怀，孩子只要有一些进步，就要给予热情和真诚的鼓励。因为孩子最相信老师的权威，最相信老师的评价，所以老师的帮助非常重要。而且老师要经常关注孩子在幼儿园的表现，帮孩子重建自信，主动叫他回答问题，还要用赞赏、鼓励的眼光看着他，这样，孩子在老师的不断表扬和反复鼓励下，产生被认可、被接受的感觉，增强了大声讲话的信心，有助于消除讲话时的紧张感，从而克服胆怯；②用多种方式引导孩子。教师要积极创造一种轻松、欢快的氛围，如区域活动、娃娃家等。在这种氛围中，孩子的个性可以尽情展露，也利于他讲话、笑闹、蹦跳，无所顾忌。此外利用角色游戏，能让孩子理解自己在日常生活中所能扮演的角色，因势利导，避免用枯燥乏味的说教；③培养孩子的责任心有利于克服胆怯行为。我们不必事事抢在孩子前面，不必把他们照顾得无微不至。我们可以明白地告诉孩子他们应负责的范围，逐渐让孩子担负起一定的责任，把责任的接力棒传到孩子的手中，如安排孩子做值日生。